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For purposes related to (1) through (6).
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i. If an investigation, survey, etc., is ongoing due to a violation of related laws until the conclusion of such investigation or survey.
ii. If there are outstanding rights and obligations related to service usage, until the settlement of such rights and obligations.
2. Provision of goods or services: Until the provision of goods or services is completed or the service usage is terminated.
3. Complaint handling: Until the complaint handling is completed.
4. Other cases where the retention period is specified by other laws: Until the end of the specified period.
If a user requests the correction, addition, or deletion of their personal information based on the provisions of the Personal Information Protection Law, we will confirm that the request is from the user, conduct necessary investigations promptly within the scope required to achieve the purpose of use, and correct, add, or delete the information based on the results. We will notify the user of the correction, addition, or deletion.
For corrections, additions, or deletions of personal information, please contact us via the app's "Inquiry" or info@aitori.jp.
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